FAQ´s

FAQs - Häufig gestellte Fragen

Was versteht man unter Grundpflege?

Zu den Leistungen der sogenannten Grundpflege gehören Mobilisierung, Ernährung, Körperpflege und auch die Hauswirtschaftliche Versorgung. Für diese Dinge bezahlt die Pflegekasse.

Was versteht man unter medizinischer Behandlungspflege?

Medizinische Leistungen, die nicht der Arzt, sondern eine ausgebildete Pflegekraft ausführt. Das Messen des Blutzuckers gehört ebenso dazu wie ein Verbandswechsel, Injektionen oder Wundversorgung. Diese Dinge bezahlt bei der Pflege zu Hause nicht die Pflegekasse, sondern die Krankenkasse nach Verordnung eines Arztes.

Können wir die Pflegedienstleitung auch am Wochenende erreichen?

Ja. Gerne sind wir dann für die Angehörigen unsere Pflegenden da, wenn sie Ihre Eltern besuchen und Fragen haben.

Wo beantrage ich was?

Alle Anträge gehen an die Kranken-/Pflegekasse. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.

Welche Kosten übernimmt die Pflegekasse?

Alle Kosten, die unter das SGB XI fallen werden von der Pflegekasse übernommen.

Wo erhalte ich Hilfe beim Ausfüllen der Formulare zur Pflegeeinstufung?

Herr Kumar (Pflegedienstleiter) steht Ihnen gerne zur Seite.

Wie erhalte ich Leistungen der Pflegeversicherung / Pflegestufe?

Den Antrag auf Leistungen der Pflegekasse stellen Sie selbst, allerdings sollte Sie hierbei ein professioneller Pflegedienst unterstützen. Im Auftrag der Pflegekasse wird dann der Medizinische Dienst (MDK) in Ihrer häuslichen Umgebung Ihre Pflegebedürftigkeit begutachten. Für die Zuordnung zu einer der drei Pflegestufen entscheidet der Umfang des Hilfebedarfs.

Gibt es Zuschüsse für einen Umbau der eigenen Wohnung?

Ja, bei der Pflegekasse kann ein Zuschuss von 2557 Euro für Umbaumaßnahmen beantragt werden. Förderungsfähig sind zum Beispiel Treppenlifte oder fest installierte Rampen, aber auch der behindertengerechte Umbau des Badezimmers. Wenn ein Umbau der Wohnung nicht möglich ist, gibt die Kasse auch einen Zuschuss für den Umzug in eine Altersgerechte Wohnung. Ein Zuschuss zur Wohnungsanpassung kann auch ein zweites Mal gewährt bzw. beantragt werden.

Können Kosten der Pflege von der Steuer abgesetzt werden?

Pflegebedürftige können solche Kosten als außergewöhnliche Belastungen absetzen. Außerdem sind extern eingekauft und selbst bezahlte Betreuungsleistungen als haushaltsnahe Dienstleistungen absetzbar. Kochen und Putzen gehören zu haushaltsnahe Dienstleistungen und die Pflege selbst natürlich auch.

Wie viele Mitarbeiter kommen bei mir zum Einsatz?

Normalerweise ein Mitarbeiter bei fünf Dienst-Tagen pro Woche. Es sind zwei Mitarbeiter bei sieben Diensttagen, wenn nötig drei.

Kann ich mir meine Mitarbeiter aussuchen?

Sie können uns gerne Ihr Anforderungsprofil für unsere Mitarbeiter nennen. Gerne werden wir Ihrem Wunsch nachkommen.

Bin ich verpflichtet, den Mitarbeitern Essen und Trinken zu stellen?

Nein, das sind Sie als unser Kunde nicht. Unsere Mitarbeiter versorgen sich während der Arbeitszeit selbst. Ein Getränk (Wasser, Tee, Kaffee) oder Ihre Gastfreundschaft lehnen wir allerdings nicht ab.

Kann ich einen Mitarbeiter wechseln, wenn es Probleme gibt?

Wenn Sie mit einem unserer Mitarbeiter nicht zurecht kommen sollten, rufen Sie bitte die Pflegedienstleitung an. Wir finden eine Lösung, indem wir mit dem Mitarbeiter sprechen oder Ihnen einen anderen Mitarbeiter stellen.

Wie lange bin ich vertraglich gebunden?

So lange, wie Sie es möchten.

Wie lange ist die Kündigungszeit?

Im Bereich der Hauswirtschaft: 7 Tage, im Bereich der Pflege 14 Tage. Eine individuelle Vereinbarung ist ebenfalls möglich.

Wird die Zeitaufschreibung exakt geführt?

Von unseren Mitarbeitern erwarten wir, dass Sie zu den mit Ihnen abgestimmten Zeiten und pünktlich den Dienst aufnehmen. Wenn Sie einmal weniger Arbeit haben, lassen sich in gegenseitiger Absprache auch kleinere Abweichungen besprechen.

Müssen die vereinbarten Zeiten immer eingehalten werden?

Unsere Mitarbeiter haben Arbeitszettel auf denen die Anfangs- und die Endzeit der Dienstleistung notiert wird. Ebenfalls wird aufgeschrieben, was gemacht wurde.